Candidatos a emprego com currículos cheios de erros de digitação prejudicam as chances de entrevista

A revisão do currículo é o primeiro e crucial passo no processo de contratação. Seu principal objetivo é filtrar os candidatos que não se encaixam nos requisitos do trabalho. Durante essa fase inicial de triagem, os empregadores inferem características não observáveis ​​do candidato (por exemplo, ética de trabalho) a partir dos currículos. Portanto, é do interesse dos candidatos moldar positivamente as inferências dos empregadores no curto espaço de tempo que os empregadores folheiam um currículo.

Um novo estudo se concentra em uma instância de sinalização negativa não intencional no processo de contratação: falta de cuidado linguístico por meio de erros de ortografia em currículos. O estudo argumenta que, em um contexto de contratação, o cuidado inadequado com o idioma pode ser considerado um sinal forte e visível de características relevantes para o trabalho (infra), o que afeta as decisões de contratação. Primeiro, os erros de ortografia são sinais potencialmente fortes, pois contêm informações essenciais sobre características não observáveis ​​relevantes para as decisões de contratação. Em segundo lugar, erros de ortografia podem ser um sinal visível.

Ou seja, os receptores de sinal podem perceber facilmente a sinalização por causa de sua natureza objetiva – a ortografia está correta ou não – e os leitores podem facilmente reconhecer erros.

Para entender como os erros de ortografia nos currículos dos candidatos a empregos impulsionam suas chances de contratação, os cientistas conduziram um experimento de cenário no qual recrutadores genuínos avaliaram candidatos fictícios com currículos contendo um número aleatório de erros de ortografia. Mais concretamente, eles consideraram três currículos para uma das oito vagas de emprego relacionadas à capacidade de contratação e 13 declarações derivadas das percepções teóricas dominantes sobre os candidatos associadas a cuidados linguísticos inadequados nos currículos.

O estudo traz quatro contribuições para a literatura. Em primeiro lugar, aumentou a validade ecológica dos experimentos de cenário sobre cuidados linguísticos, permitindo um número menor de erros de ortografia nos currículos. Em segundo lugar, foi o primeiro a investigar os efeitos dos erros ortográficos no colarinho azul. Em terceiro lugar, por meio de seu design, ele analisa os efeitos dos erros ortográficos em relação a outras características do candidato apresentadas nos currículos e investiga se essas características moderam a penalidade por erros ortográficos. Por último, decompôs quantitativamente as penalidades de contratação em suas percepções subjacentes dos candidatos, revelando assim os mecanismos subjacentes à penalidade por erro de ortografia de forma mais abrangente.

Em consonância com pesquisas anteriores, o estudo constatou que os graduados com um currículo repleto de erros têm uma chance 18,5 pontos percentuais menor de uma entrevista do que os candidatos com um currículo sem erros. Além disso, também encontra evidência causal para uma penalidade semelhante, porém menor, infligida aos candidatos com menos erros em seus currículos. Ou seja, semelhante em magnitude à vantagem de contratação causada pelo voluntariado, os cientistas calcularam que currículos com dois erros recebem probabilidades de entrevista 7,3 pontos percentuais menores.

Os cientistas observaram, “Em seguida, por meio de nossas análises de moderação, estabelecemos heterogeneidade substancial na penalidade infligida para currículos carregados de erros – mas menos para currículos com poucos erros. Em particular, os nossos dados evidenciam que as candidatas do sexo feminino foram penalizadas mais severamente do que os do sexo masculino e que a menção ao voluntariado teve um efeito tampão, reduzindo assim a penalidade infligida.”

“Análises adicionais de moderação com características de trabalho e participante sugerem que currículos carregados de erros são mais desaprovados em empregos de colarinho azul em comparação com empregos de colarinho branco, em cargos com altos requisitos de comunicação escrita e por recrutadores que se percebem como sensíveis ao cuidado com o idioma. ”

“A implicação mais óbvia dos resultados deste estudo é que os futuros candidatos devem examinar cuidadosamente seus formulários em busca de erros ortográficos, pois eles provam ser erros dispendiosos no processo de contratação. De fato, os recrutadores desaprovam não apenas currículos cheios de erros, mas também, como agora evidenciamos, aplicam penalidades para currículos que contêm relativamente menos erros.”

“Nossos resultados levantam preocupações sobre a confiabilidade entre avaliadores da triagem de currículos. Mais especificamente, conforme sugerido por análises de moderação, a sensibilidade linguística autodeclarada dos recrutadores está associada ao tratamento diferenciado de candidatos que deixam erros de ortografia em currículos.”

Referência do periódico:

  1. Sterkens P, Caers R, De Couck M, Van Driessche V, Geamanu M, Baert S (2023) Erros dispendiosos: por que e quando erros de ortografia em currículos comprometem as chances de entrevista. PLoS ONE 18(4): e0283280. DOI: 10.1371/journal.pone.0283280
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